Emocionalna inteligencija: Zašto je toliko važna i kako je možemo razviti?

Često možemo čuti da se za nekoga kaže kako pokazuje visoku razinu emocionalne inteligencije, no što to zapravo znači? Je li to osoba koja mora pokazivati zavidnu inteligenciju i na općim testovima inteligencije ili je riječ o nečemu sasvim drugačijem?