Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je sukladno odredbama člana 101. tač. b), c) i e) Zakona o zaštiti potrošača u BiH razmatrala stanje u oblasti turističkih paket-aranžmana, kao i pojedinačnih usluga prijevoza i položaj potrošača u vezi s tim, odnosno mogućnost povrata novca za slučaj nerealiziranog ugovora jer su aranžmani, odnosno usluge prijevoza otkazane zbog pandemije koronavirusa (COVID – 19).
Imate li pravo na povrat novca ako vam je otkazan let ili propao turistički aranžman
